L'utilisation de photos de stock sur le site Web du produit Panasonic LUMIX DC-S9 a suscité une controverse.
Panasonic a publié des excuses pour l'utilisation de photos de stock, a remplacé les images concernées et s'est engagé à améliorer les pages de présentation des produits à l'avenir.
Cet incident montre qu'il est important que les fabricants d'appareils photo fassent preuve de prudence dans l'utilisation des images pour la promotion de leurs produits.
Panasonic a suscité la controverse en utilisant des images de stock sur le site Web de son nouveau produit, l'appareil photo hybride numérique LUMIX 'DC-S9'. Panasonic a présenté des excuses officielles et s'est excusé pour l'utilisation inappropriée des images.
Le DC-S9 est l'appareil photo hybride plein format phare de Panasonic. Il a été annoncé dans un communiqué de presse le 23 mai et sera lancé le 20 juin. Cet appareil photo se caractérise par sa haute qualité d'image et son boîtier compact et léger.
Cependant, vers le 27 mai, des passionnés de photographie ont signalé que certaines images utilisées sur le site Web des produits Panasonic étaient identiques ou similaires à celles d'un service d'images de stock payant.
Par exemple, la page de présentation des nouvelles fonctionnalités présentait une photo d'un chiot en train de courir, qui était une œuvre d'un artiste vendue sur le site d'images de stock Shutterstock. Bien que le site Web ait mentionné : « Grâce à l'AF en temps réel évolué, la mise au point automatique est effectuée sur les sujets en mouvement », il a été suggéré qu'il s'agissait probablement d'une photo prise avec un autre appareil photo.
Le site Web comportait une note indiquant que « les images et les illustrations sont utilisées à des fins d'explication », mais celle-ci était située dans une zone peu visible des consommateurs. Certains passionnés de photographie ont également suggéré que l'utilisation de ces images constituait une publicité trompeuse qui exagère les performances réelles du produit.
En réponse à cela, Panasonic a présenté ses excuses, déclarant : « La légende indiquant que les images utilisées pour expliquer les fonctions et les caractéristiques ne sont pas des photos du produit a été mal placée dans une zone difficile à remarquer pour les utilisateurs ». Panasonic a également déclaré qu'il remplacerait les images problématiques dès que possible.
Panasonic a déclaré qu'il améliorerait les pages de présentation des produits à l'avenir et s'efforcerait d'éviter toute confusion. Cet incident a servi de rappel aux fabricants d'appareils photo de la nécessité d'être plus vigilants dans l'utilisation des images dans leurs activités de promotion des produits.