8 जून से KADOKAWA (काडोकावा) समूह की वेबसाइट में सिस्टम की खराबी आ रही है, जिसके कारण आधिकारिक साइट, एबिटेन आदि तक पहुँचना असंभव हो गया है।
वेबसाइट में खराबी के कारण पुस्तकों का ऑर्डर देना और ग्रंथ सूची की जानकारी देखना संभव नहीं है, जिससे पुस्तकालयों और लेखकों की बिक्री और प्रचार गतिविधियों में कठिनाई आ रही है।
KADOKAWA (काडोकावा) बाहरी विशेषज्ञों के साथ मिलकर कारणों की जाँच कर रहा है और साथ ही एक अस्थायी पोर्टल साइट बनाया है और जानकारी के रिसाव की जाँच कर रहा है
KADOKAWA समूह की कई वेबसाइटों पर 8 जून की सुबह से लगातार चल रही सिस्टम में खराबी के कारण जापान के प्रकाशकों और लेखकों पर भी असर पड़ रहा है। KADOKAWA ने अनधिकृत पहुँच की संभावना को बताया है, और 11 जून की शाम 6 बजे तक, "निको निको सेवा" सहित पूरी सेवा, "KADOKAWA आधिकारिक साइट", "एबिटेन (ebten)" जैसी साइटें देखने में असमर्थ हैं।
पुस्तक ऑर्डर करने वाली वेबसाइटों पर भी सिस्टम में खराबी आने से बुकस्टोर और लेखकों को भी नुकसान हो रहा है। सोशल मीडिया पर बुकस्टोर की तरफ से "बेची गई वस्तुओं का अतिरिक्त ऑर्डर नहीं दिया जा सकता" की आवाज उठ रही है। ग्रंथ सूची जानकारी पृष्ठ भी देखने में असमर्थ है। सोशल मीडिया पर, लेखकों ने भी "रिलीज के हफ़्ते में ऑर्डर नहीं दिया जा सकता", "ख़ास तौर पर साइट देखने में असमर्थ है" जैसी आवाज़ें उठाई हैं, और प्रचार और बिक्री को लेकर चिंता जताई है।
KADOKAWA बाहरी विशेषज्ञों और पुलिस आदि के सहयोग से जांच कर रही है। 11 तारीख को, अस्थायी समूह पोर्टल साइट खोलकर कॉर्पोरेट जानकारी प्रसारित की जा रही है। साथ ही जानकारी लीक होने की जांच भी की जा रही है।