पनासोनिक LUMIX DC-S9 उत्पाद की वेबसाइट पर स्टॉक इमेज का इस्तेमाल करने का मामला सामने आने पर विवाद उत्पन्न हुआ।
पनासोनिक ने स्टॉक इमेज के इस्तेमाल के लिए माफीनामा जारी किया, संबंधित इमेज को बदल दिया और भविष्य में उत्पाद परिचय पृष्ठ में सुधार का वादा किया।
यह घटना कैमरा निर्माताओं के लिए उत्पाद प्रचार के दौरान इमेज के इस्तेमाल के प्रति सावधानी बरतने की आवश्यकता को दर्शाती है।
पैनासोनिक के नए उत्पाद LUMIX डिजिटल सिंगल-लेंस रिफ्लेक्स कैमरा 'DC-S9' की उत्पाद साइट पर स्टॉक फोटो का उपयोग किए जाने के कारण विवाद उत्पन्न हो गया है। पैनासोनिक ने इस पर एक आधिकारिक माफीनामा जारी करते हुए अनुचित छवि उपयोग के लिए माफी मांगी है।
DC-S9 पैनासोनिक का फ्लैगशिप फुल-फ्रेम मिररलेस कैमरा है, जिसके 23 मई को जारी प्रेस रिलीज में 20 जून को लॉन्च किए जाने की घोषणा की गई थी। यह कैमरा उत्कृष्ट उच्च-रिज़ॉल्यूशन इमेज क्वालिटी और कॉम्पैक्ट, लाइटवेट बॉडी प्रदान करता है।
लेकिन लगभग 27 मई को फोटोग्राफी के शौकीनों ने पैनासोनिक की उत्पाद साइट पर इस्तेमाल की गई कुछ तस्वीरों को लेकर सवाल उठाए, यह कहते हुए कि वे पेड स्टॉक फोटो सेवाओं पर उपलब्ध फोटो के समान या मिलती-जुलती हैं।
उदाहरण के लिए, नए उत्पाद की सुविधाओं को दिखाने वाले पृष्ठ पर एक दौड़ते हुए कुत्ते की तस्वीर दिखाई गई थी, जो स्टॉक फोटो साइट शटरस्टॉक पर एक कलाकार द्वारा बेची जा रही थी। वेबसाइट पर 'विकसित रीयल-टाइम रिकॉग्निशन AF के साथ, गतिमान विषयों पर भी स्वचालित रूप से फोकस किया जाता है' जैसा विवरण दिया गया था, लेकिन आलोचकों का कहना था कि यह तस्वीर किसी अन्य कैमरे से ली गई होगी।
साइट पर 'छवियां और चित्रण प्रभाव स्पष्टीकरण के लिए हैं' जैसा नोट भी था, लेकिन यह उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्ट नहीं था। कुछ फोटोग्राफी के शौकीनों ने यह भी सवाल उठाया कि क्या इस तरह की छवियों का उपयोग वास्तविक प्रदर्शन से ज़्यादा दिखाने वाला भ्रामक विज्ञापन नहीं है।
इस पर पैनासोनिक ने कहा, 'सुविधाओं और विशेषताओं की व्याख्या करने वाली छवियों के लिए, यह बताने वाला नोट कि यह उत्पाद तस्वीर नहीं है, उपयोगकर्ताओं को दिखाई देने वाले स्थान पर गलत तरीके से रखा गया था।' पैनासोनिक ने विवादित छवियों को जल्द से जल्द बदलने की बात कही।
पैनासोनिक ने कहा कि वह इस घटना से सबक लेते हुए भविष्य में उत्पाद परिचय पृष्ठों में सुधार करेगा और भ्रम की कोई गुंजाइश नहीं छोड़ेगा। दूसरी ओर, यह घटना कैमरा निर्माताओं को अपने उत्पादों के प्रचार में छवि उपयोग पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता पर प्रकाश डालती है।