Wykorzystanie zdjęć stockowych na stronie internetowej produktu Panasonic LUMIX DC-S9 wywołało kontrowersje.
Panasonic opublikował oświadczenie z przeprosinami za użycie zdjęć stockowych i zastąpił je innymi, obiecując również ulepszenie stron prezentujących produkty w przyszłości.
Ta sytuacja jest przykładem, który pokazuje, jak ważne jest zachowanie ostrożności w zakresie korzystania z obrazów podczas promowania produktów przez producentów aparatów.
Nowa kamera cyfrowa LUMIX DC-S9 firmy Panasonic, zaprezentowana na stronie produktowej, wzbudziła kontrowersje z powodu wykorzystania zdjęć stockowych. Panasonic przeprosił za to zdarzenie i przyznał, że użycie tych zdjęć było nieodpowiednie.
DC-S9 to flagowy bezlusterkowy aparat pełnoklatkowy Panasonica, którego premiera została ogłoszona w komunikacie prasowym z 23 maja, a data premiery zaplanowana na 20 czerwca. Kamera charakteryzuje się wysoką jakością obrazu i kompaktową, lekką obudową.
Jednak około 27 maja miłośnicy fotografii zwrócili uwagę, że niektóre zdjęcia użyte na stronie internetowej Panasonica są identyczne lub bardzo podobne do zdjęć dostępnych w płatnych serwisach stockowych.
Na przykład na stronie prezentującej funkcje nowego produktu znalazło się zdjęcie biegnącego szczeniaka, które okazało się być zdjęciem sprzedawanym na platformie Shutterstock przez pewnego autora. Pod zdjęciem widniał opis: "Udoskonalony system AF z rozpoznawaniem w czasie rzeczywistym automatycznie ustawia ostrość na poruszające się obiekty", jednak pojawiły się sugestie, że zdjęcie prawdopodobnie zostało zrobione innym aparatem.
Na stronie internetowej znajdował się również dopisek: "Zdjęcia i ilustracje mają charakter poglądowy", jednak był on umieszczony w mało widocznym miejscu. Niektórzy miłośnicy fotografii sugerowali, że takie wykorzystanie zdjęć może stanowić wprowadzanie w błąd konsumentów, sugerując lepsze parametry aparatu niż w rzeczywistości.
W odpowiedzi na te zarzuty Panasonic przeprosił, stwierdzając, że "w opisie obrazów ilustrujących funkcje i cechy produktu, informacja o tym, że nie są to zdjęcia produktu, została umieszczona w miejscu, które mogło być niedostępne dla użytkowników". Panasonic zapowiedział jak najszybszą wymianę kontrowersyjnych zdjęć.
Panasonic zadeklarował, że w przyszłości ulepszy strony prezentujące produkty, aby uniknąć wszelkich nieporozumień. Zdarzenie to stanowi przestrogę dla producentów aparatów, aby zwracali większą uwagę na sposób wykorzystywania zdjęć w działaniach promocyjnych.