O uso de imagens de bancos de imagens no site da câmera Panasonic LUMIX DC-S9 causou controvérsia.
A Panasonic emitiu um pedido de desculpas pelo uso de imagens de bancos de imagens, substituiu as imagens em questão e prometeu melhorar as páginas de apresentação de produtos no futuro.
Este incidente serve como um exemplo da necessidade de atenção ao uso de imagens em campanhas de divulgação de produtos por fabricantes de câmeras.
A Panasonic enfrentou controvérsia após ser descoberto que o site do produto de sua nova câmera digital SLR LUMIX 'DC-S9' utilizava imagens de bancos de imagens. A Panasonic emitiu uma declaração oficial de desculpas, se desculpando pelo uso inadequado das imagens.
A DC-S9 é a câmera mirrorless full-frame principal da Panasonic, e foi anunciada em um comunicado de imprensa em 23 de maio para lançamento em 20 de junho. Esta câmera ostenta uma excelente qualidade de imagem de alta resolução e um corpo compacto e leve.
No entanto, por volta de 27 de maio, entusiastas de fotografia apontaram que algumas das imagens usadas no site do produto da Panasonic eram idênticas ou semelhantes a imagens de serviços de bancos de imagens pagos.
Por exemplo, a página de introdução dos recursos do novo produto incluía uma foto de um cachorro correndo, que era uma obra de um artista vendida no site de banco de imagens Shutterstock. Embora o site incluísse a descrição "O AF de reconhecimento em tempo real evoluído foca automaticamente até mesmo em objetos em movimento", havia sugestões de que a foto poderia ter sido tirada com uma câmera diferente.
Embora o site incluísse uma nota de rodapé indicando que "as imagens e ilustrações são para fins de explicação de efeitos", ela estava localizada em uma área menos visível aos consumidores. Alguns entusiastas da fotografia questionaram se o uso dessas imagens não se qualificaria como propaganda enganosa que exaltava o desempenho além da realidade.
Em resposta, a Panasonic se desculpou, dizendo: "A legenda que indica que as imagens não são fotos do produto, usadas para explicar recursos e características, foi colocada incorretamente em uma área onde os usuários podem não notar." A Panasonic afirmou que substituirá as imagens em questão o mais rápido possível.
A Panasonic disse que, com base neste incidente, continuará a melhorar a página de introdução do produto e a tornará livre de ambiguidades. Por outro lado, este incidente serviu como um lembrete da necessidade de maior cuidado com o uso de imagens em atividades de promoção de produtos por fabricantes de câmeras.