С 8 июня наблюдаются проблемы с работой веб-сайтов группы KADOKAWA, в результате чего официальный сайт, Ebten и другие ресурсы стали недоступны.
Из-за сбоя работы сайта невозможно оформить заказ на книги и просмотреть библиографические данные, что создает трудности для книжных магазинов и авторов в реализации и продвижении книг.
KADOKAWA сотрудничает с внешними специалистами для выяснения причины сбоя, а также запустила временный портал и проводит расследование возможной утечки данных.
Из-за сбоя в системе, который продолжается с раннего утра 8 июня на различных веб-сайтах группы KADOKAWA, страдают японские издательства и писатели. KADOKAWA заявила о высокой вероятности несанкционированного доступа, и по состоянию на 18:00 11 июня такие сайты, как «официальный сайт KADOKAWA», «ebten» (эбитен), а также весь сервис «Niconico» остаются недоступными.
Сбой системы на веб-сайтах, принимающих заказы на книги, также влияет на книжные магазины и авторов. В социальных сетях звучат жалобы от книжных магазинов о том, что «невозможно сделать дополнительные заказы на проданные товары». Страницы с библиографической информацией также недоступны. В социальных сетях авторы выражают обеспокоенность по поводу продвижения и продаж, заявляя, что «на неделе выхода книги заказы невозможны», «особенно сайт недоступен».
KADOKAWA продолжает расследование при содействии внешних экспертов и полиции. 11 числа был открыт временный групповой портал для распространения информации о компании. Кроме того, в настоящее время проводится расследование по факту утечки информации.