Từ ngày 8 tháng 6, hệ thống trang web của Tập đoàn KADOKAWA gặp sự cố, khiến các trang web chính thức, Ebten, v.v. không thể truy cập được.
Sự cố trang web khiến việc đặt hàng sách và xem thông tin thư mục trở nên bất khả thi, gây khó khăn cho các hiệu sách và tác giả trong hoạt động bán hàng và quảng bá.
KADOKAWA đang hợp tác với các chuyên gia bên ngoài để điều tra nguyên nhân, đồng thời thiết lập trang web cổng thông tin tạm thời và điều tra xem có rò rỉ thông tin hay không.
Do sự cố hệ thống đang diễn ra tại nhiều trang web của Tập đoàn KADOKAWA từ sáng sớm ngày 8 tháng 6, các nhà xuất bản và tác giả trong nước cũng đang chịu ảnh hưởng. KADOKAWA cho biết khả năng bị truy cập trái phép là cao, và tính đến 18h ngày 11/6, các trang web như "Trang web chính thức của KADOKAWA", "ebten", bao gồm cả toàn bộ "Dịch vụ NicoNico" vẫn đang trong tình trạng không thể truy cập.
Việc trang web nhận đơn đặt hàng sách cũng gặp sự cố hệ thống khiến các hiệu sách và tác giả cũng bị ảnh hưởng. Trên SNS, có những ý kiến từ các hiệu sách cho rằng "không thể đặt hàng thêm những sản phẩm đã bán". Trang thông tin thư mục cũng không thể truy cập. Trên SNS, các tác giả cũng liên tục bày tỏ lo ngại về việc quảng bá và doanh thu khi "không thể đặt hàng trong tuần phát hành", "đặc biệt là trang web không thể truy cập".
KADOKAWA đang tiếp tục điều tra với sự hợp tác của các chuyên gia bên ngoài và cảnh sát. Ngày 11, họ đã mở một trang web cổng thông tin tạm thời để phát hành thông tin về công ty. Ngoài ra, họ cũng đang điều tra xem liệu có thông tin bị rò rỉ hay không.