Se ha descubierto que se perdieron alrededor de 9,000 documentos que contenían información personal en la oficina de correos central de Kobe. Según Japan Post, los documentos perdidos son aproximadamente 9,000 documentos de archivo de correos relacionados con envíos certificados, paquetes postales y correo internacional procesados en la sucursal de Sannomiya de la oficina de correos central de Kobe en abril del año pasado. Los documentos contenían nombres, direcciones y números de teléfono de los destinatarios y remitentes. Estos documentos se trasladaron y almacenaron en la oficina de correos central de Kobe desde la sucursal de Sannomiya en junio del año pasado, pero se descubrió que habían desaparecido cuando se verificó el estado de almacenamiento el 10 de julio pasado. El personal buscó los documentos, pero no pudo encontrarlos. Los documentos se almacenaban en una habitación con llave, a la que solo el personal autorizado tenía acceso. Japan Post declaró que no ha recibido consultas de clientes ni solicitudes ilegales de terceros relacionadas con la pérdida de estos documentos. "Nos disculpamos sinceramente por las molestias que esto ha causado a nuestros clientes. Implementaremos una capacitación estricta para nuestro personal y haremos todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir", dijo Shin'ya Koike, gerente de la oficina regional de Kansai de Japan Post. Kansai TV