Kiderült, hogy a Kobe Központi Postahivatalban mintegy 9000 darab, személyes adatokat tartalmazó dokumentum veszett el. A Japán Posta szerint a hiányzó iratok a Kobe Központi Postahivatal Sannomiya fiókjában 2022 áprilisában kezelt, ajánlott, postai csomag, nemzetközi küldeményekkel kapcsolatos irattár dokumentumai voltak. A dokumentumok a címzett és a feladó nevét, címét és telefonszámát tartalmazták. Ezeket az iratokat 2022 júniusában áthelyezték a Sannomiya fiókból a Kobe Központi Postahivatalba tárolásra. A múlt hónap 10-én azonban kiderült, hogy a tárolási helyen nem találhatók. A dolgozók átkutatták az épületet, de nem találták meg a dokumentumokat. Az iratok kulcsos zár alatt őrzött helyiségben voltak tárolva, és a kulcsot csak korlátozott számú alkalmazott használhatta. A Japán Posta kijelentette, hogy a dokumentumok elvesztése kapcsán nem érkezett semmilyen panasz vagy jogosulatlan igény a ügyfelektől, illetve harmadik felektől. Koike Shinya, a Japán Posta Kanszai régió vezetője elmondta: "Őszintén sajnáljuk a ügyfeleknek okozott kellemetlenséget. Szorgalmasan fogjuk képezni a munkavállalókat, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a jövőben ne fordulhasson elő hasonló eset." Kansai TV