Het is gebleken dat bij het centrale postkantoor van Kobe ongeveer 9.000 documenten met persoonlijke gegevens zijn verloren gegaan. Volgens Japan Post betreft het verloren gegane documenten ongeveer 9.000 postkantoor archiefdocumenten met betrekking tot aangetekende post, postpakketten en internationale post die in april vorig jaar zijn verwerkt op de Sannomiya-vestiging van het centrale postkantoor van Kobe. De documenten bevatten de naam, het adres en het telefoonnummer van de ontvanger en de afzender. Deze documenten werden in juni vorig jaar van de Sannomiya-vestiging overgebracht naar het centrale postkantoor van Kobe voor opslag, maar toen de opslagstatus in oktober van vorig jaar werd gecontroleerd, bleken ze verdwenen te zijn. Personeel heeft gezocht, maar de documenten zijn niet gevonden. De documenten werden bewaard in een kamer met een slot en de sleutel mocht alleen door een beperkt aantal medewerkers worden gebruikt. Japan Post heeft verklaard dat er geen vragen van klanten of onrechtmatige verzoeken van derden zijn geweest met betrekking tot deze documenten. Shin'ya Koike, de directeur van de Kansai-afdeling van Japan Post, zei: "We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit onze klanten heeft veroorzaakt. We zullen onze medewerkers grondig trainen en ons inspannen om herhaling te voorkomen." Kansai TV