Il a été révélé qu'environ 9 000 documents contenant des informations personnelles ont été perdus au bureau de poste central de Kobe. Selon Japan Post, les documents perdus sont environ 9 000 documents de bureau de poste relatifs aux colis enregistrés, aux colis postaux et aux envois internationaux traités au bureau de poste de Sannomiya, bureau de poste central de Kobe, en avril dernier. Les documents contenaient le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du destinataire et de l'expéditeur. Ces documents ont été transférés et conservés au bureau de poste central de Kobe depuis le bureau de poste de Sannomiya en juin dernier, mais il a été constaté qu'ils étaient manquants lors d'une vérification de l'état de conservation le 10 du mois dernier. Le personnel a effectué des recherches, mais n'a rien trouvé. Les documents étaient conservés dans une pièce verrouillée et la clé n'était accessible qu'à un nombre limité de membres du personnel. Japan Post a déclaré qu'aucune demande de la part des clients ou d'une tierce partie n'avait été reçue concernant cette perte de documents. Le directeur de la succursale de Kansai de Japan Post, Shin'ya Koike, a déclaré : « Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu causer à nos clients. Nous allons renforcer la formation du personnel et nous efforcer d'éviter que cela ne se reproduise. » Kansai TV