ปานาโซนิคได้เผยแพร่ภาพสต็อกในเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของกล้องมิเรอร์เลสแบบดิจิทัลรุ่นใหม่ LUMIX 'DC-S9' ซึ่งนำไปสู่ข้อโต้แย้ง ปานาโซนิคได้ออกแถลงการณ์ขอโทษอย่างเป็นทางการและขอโทษสำหรับการใช้ภาพที่ไม่เหมาะสม

DC-S9 เป็นกล้องมิเรอร์เลสฟูลเฟรมเรือธงของปานาโซนิค ซึ่งประกาศเปิดตัวในวันที่ 20 มิถุนายน ในข่าวประชาสัมพันธ์ที่ออกในวันที่ 23 พฤษภาคม กล้องตัวนี้มีคุณสมบัติโดดเด่นด้านคุณภาพของภาพความละเอียดสูงและตัวเครื่องขนาดเล็กน้ำหนักเบา

อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 27 พฤษภาคม ช่างภาพได้指摘ว่าภาพบางส่วนที่ใช้ในเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของปานาโซนิคเหมือนหรือคล้ายกับภาพจากบริการภาพสต็อกแบบชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น หน้าแนะนำคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ใหม่แสดงภาพสุนัขวิ่ง ซึ่งเป็นผลงานของศิลปินที่ขายในเว็บไซต์ภาพสต็อก Shutterstock เว็บไซต์ระบุว่า "ด้วยระบบ AF ที่ได้รับการพัฒนาสำหรับการตรวจจับแบบเรียลไทม์ วัตถุที่กำลังเคลื่อนไหวจะถูกโฟกัสโดยอัตโนมัติ" แต่มีการอ้างว่าภาพดังกล่าวอาจถ่ายโดยกล้องอื่น

แม้ว่าเว็บไซต์จะระบุว่า "ภาพและภาพประกอบมีไว้เพื่ออธิบายเอฟเฟกต์" แต่ข้อความนี้ถูกซ่อนอยู่ ช่างภาพบางคนได้ชี้ให้เห็นว่าการใช้ภาพเหล่านี้อาจเป็นการโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดโดยการแสดงประสิทธิภาพที่เกินจริง

ในเรื่องนี้ ปานาโซนิคได้ขอโทษและกล่าวว่า "ข้อความที่ระบุว่าภาพไม่ได้เป็นภาพผลิตภัณฑ์สำหรับภาพที่อธิบายถึงฟังก์ชันและคุณลักษณะนั้นถูกเขียนในตำแหน่งที่ผู้ใช้อาจไม่สังเกตเห็น" ปานาโซนิคประกาศว่าจะเปลี่ยนภาพที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์โดยเร็วที่สุด

ปานาโซนิคกล่าวว่าจะปรับปรุงหน้าแนะนำผลิตภัณฑ์ในอนาคตและทำให้ไม่มีโอกาสเกิดความเข้าใจผิด เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดการตระหนักรู้เกี่ยวกับความจำเป็นในการให้ความสนใจกับการใช้ภาพในกิจกรรมการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตกล้อง