Az egész országban a kényelmi boltokban súlyos munkaerőhiány tapasztalható, és számos megoldás merül fel, mint például a 24 órás üzemmód felfüggesztése, a munkakörnyezet javítása és így tovább.

A közelmúltban a Gazdasági Ipari Minisztérium által elvégzett „Kényelmi boltok felmérése 2018” szerint a kényelmi boltok 61%-a nyilatkozott úgy, hogy hiányzik a személyzet. Ennek oka a minimálbér emelésével járó munkaerőköltség-növekedés, a feladatok növekedése, a munkaidőbeli eltérések és így tovább, ami megnehezíti a munkaerő toborzását.

Különösen éjszaka jelentős a munkaerőhiány, ezért néhány kényelmi bolt a nyitvatartási idő lerövidítését választotta önsegítő megoldásként. A Seven Eleven Japán tavaly november óta 230 üzletben teszteli a nyitvatartási idő lerövidítését az egész országban, és márciusban hivatalosan is lehetővé tette a franchise-üzletek számára a nyitvatartási idő módosítását. A FamilyMart is módosítja a franchise-szerződést márciusban, hogy a franchise-üzletek választhassák a nyitvatartási idő lerövidítését.

A nyitvatartási idő lerövidítésével járó veszteség minimalizálása érdekében elengedhetetlen a munkaerőköltség és a fenntartási költségek csökkentése. Ezért a kényelmi boltok iparága a személyzet létszámának minimalizálására törekszik a személyzet nélküli fizetési rendszerek bevezetésével, az önkiszolgáló pénztárak telepítésével és így tovább.

A munkaerőhiány megoldása érdekében a munkakörnyezet alapvető javítására is szükség van. Ennek oka, hogy a franchise-üzletek és a munkavállalók között van különbség a kívánt munkaidő tekintetében, és a munkaerőhiány miatt felmerülő túlóra, a pihenőidő hiánya stb. problémákat vet fel. Ezért sürgősen szükség van olyan konkrét intézkedésekre, mint például a munkaidő szerinti személyzet beosztás, a szabadságok és pihenőidő biztosítása, az igazságos műszakbeosztás.

A kényelmi boltok iparága a probléma megoldására fontolóra veszi az automatizált műszakbeosztási megoldások bevezetését. A mesterséges intelligencia segítségével lehetővé válik az üzlet feltételeinek és a munkaadatoknak megfelelő műszakbeosztás, és a munkaügyi szabályzatok alkalmazásával megelőzhetőek a szabálysértések. Továbbá a műszakok megosztása, a munkaerő támogatási kérések stb. kényelmi funkciók biztosításával növelhető a munkaerő-gazdálkodás hatékonysága.

A kényelmi boltok iparágának munkaerőhiánya már nem figyelmen kívül hagyható probléma. A 24 órás nyitvatartás csökkentésével, a személyzet nélküli fizetési rendszerekkel, a munkakörnyezet javításával stb. sokoldalú intézkedésekre van szükség a hosszú távú növekedési erő megteremtéséhez.