Selon un sondage mené par Tokyo Shoko Research auprès d'entreprises japonaises sur le « recrutement et la délégation de démission », près de 20 % des grandes entreprises ont déclaré avoir déjà eu recours à un service de délégation de démission.

Les résultats du sondage montrent que 9,3 % des entreprises interrogées (479 sur 5 149) ont répondu avoir eu recours à un service de délégation de démission depuis janvier 2023. En termes de taille, ce chiffre atteint 18,4 % (92 sur 499) pour les grandes entreprises, soit plus du double que pour les PME (8,3 % ou 387 sur 4 650).

En regardant la proportion d'entreprises ayant recours à un service de délégation de démission par secteur d'activité, c'est le secteur du « blanchissage, de la coiffure et des bains » qui arrive en tête avec 33,3 %. Suivent les « ventes au détail de divers produits » (26,6 %, y compris les grands magasins) et l'« hôtellerie » (23,5 %, incluant les auberges et les hôtels).

Interrogées sur les mesures concrètes prises pour attirer les talents, les entreprises ont répondu de manière écrasante « augmentation des salaires » (73,5 %), suivies de « augmentation du nombre de jours de congé » (24,4 %). Si l'augmentation des salaires a été choisie par 84,9 % des grandes entreprises et 72,2 % des PME, l'augmentation du nombre de jours de congé a été préférée par 25,2 % des PME contre 17,7 % des grandes entreprises, ce qui révèle une différence selon la taille de l'entreprise.

Il s'agit du premier sondage de Tokyo Shoko Research sur le recrutement et la délégation de démission. Il a été réalisé en ligne du 3 au 10 juin 2024. Le nombre de réponses valides était de 5 149. Les entreprises ayant un capital social d'au moins 100 millions de yens ont été définies comme des grandes entreprises, tandis que les entreprises ayant un capital social inférieur à 100 millions de yens (y compris les entreprises individuelles) ont été définies comme des PME.

Les services de délégation de démission sont souvent utilisés par les employés qui ont du mal à annoncer leur démission à leur entreprise ou qui souhaitent éviter les conflits inutiles qui peuvent survenir au cours du processus de démission. En particulier, dans les grandes entreprises, les employés craignent souvent de détériorer leurs relations avec l'entreprise en démissionnant, ce qui explique la hausse des cas de recours aux services de délégation de démission.

Selon les experts, les secteurs du « blanchissage, de la coiffure et des bains », où les services de délégation de démission sont fréquemment utilisés, sont confrontés à de graves problèmes de pénurie de main-d'œuvre et à des conditions de travail difficiles pour les employés, ce qui incite de nombreux employés à démissionner. En outre, l'hôtellerie, confrontée à une instabilité de l'emploi due aux facteurs saisonniers, est probablement également un secteur où les employés qui envisagent de démissionner font souvent appel à ces services.

D'un autre côté, il existe également des points de vue négatifs sur l'utilisation des services de délégation de démission. Certains craignent que le recours à ces services ne prive les employés de la possibilité de communiquer avec l'entreprise et ne crée des malentendus ou des conflits inutiles après la démission.

L'utilisation des services de délégation de démission est un choix personnel, mais il est important de bien réfléchir afin de mettre fin à la relation avec l'entreprise de manière positive et de maintenir une relation constructive après la démission.