Salesforce Japan объявила о том, что 5-го числа она сделает общедоступным все функции своего решения для государственных учреждений Японии «Public Sector Solutions (PSS)» в Японии. «PSS» - это решение для поддержки цифровой трансформации государственного управления, которое включает в себя такие функции, как управление заработной платой, портал сотрудников, управление субсидиями, управление предприятиями, социальные программы и многое другое. Цель - цифровизировать рабочие процессы административных услуг, повысить производительность и обеспечить быстрое предоставление административных услуг. Например, функция «Управление льготами» позволяет выполнять поиск, подачу и управление льготами в одной системе, связывая пользователей, таких как жители и компании, с соответствующими льготами, обеспечивая удобный процесс подачи заявок. Это позволяет сотрудникам эффективно выполнять такие задачи, как определение права на получение пособия, расчет и назначение пособий, планирование платежей. Кроме того, «Управление контактным центром» поддерживает работу по интеграции ответов на запросы и предоставления информации консультантам, таких как жители и компании, для быстрого понимания ситуации и предоставления соответствующих ответов. «Опыт сотрудников (портал сотрудников)» предоставляет сотрудникам портал, который может использоваться для поиска и просмотра информации, необходимой для работы, а также для различных процессов подачи заявок и закупки материалов, создавая удобную среду для сотрудников и повышая эффективность таких задач, как управление персоналом, управление закупками и ИТ-процессы. Salesforce начала предварительный выпуск «Управления лицензиями и разрешениями» и «Управления инспекциями» в Японии в марте 2023 года в качестве продукта для поддержки цифровизации работы по управлению разрешениями в государственных учреждениях. В 2024 году Общественная организация «Киотское туристическое бюро» внедрила некоторые функции «PSS» для повышения эффективности работы сотрудников и экономии средств.