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Salesforce，開始為日本公共機構提供完整版解決方案「Public Sector Solutions」
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基准国家： 日本
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- Salesforce Japan 宣布，將在日本推出專為公共機構設計的解決方案「Public Sector Solutions (PSS)」。
- PSS 是一款協助行政數位化的解決方案，具備薪資管理、員工入口網站、補助金管理、事業者管理、社會福利方案等多項功能。
- Salesforce 自 2023 年 3 月起，已在日本先行提供 PSS 的「許可管理（License & Permit Management）」和「稽核管理（Inspection Management）」功能，協助公共機構進行許可管理業務數位化。一般社團法人九州觀光促進機構則自 2024 年起導入 PSS 的部分功能，實現了員工工作效率提升和成本節省。
Salesforce Japan 於 5 日宣佈，將其為日本公共機構提供的解決方案「公共部門解決方案 (PSS)」的所有功能在日本境內全面提供。 「PSS」是一款支援行政數位化的解決方案，具有薪資管理、員工入口網站、補助金管理、事業者管理、社會計畫等多項功能。 藉此，旨在透過行政服務的工作流程數位化，提升生產力並提供快速便捷的行政服務。 例如，「薪資管理 (Benefit Management)」功能可在單一平台上執行薪資制度的受益資格搜尋、申請和管理，並將居民和事業者等使用者與適當的薪資制度連結，提供便利的申請流程。 因此，員工可以適當執行受益資格判定、薪資計算和分配以及支付計畫規劃等工作。 此外，「聯絡中心 (Contact Center Management)」整合管理諮詢者（如居民、事業者等）的諮詢應答和資訊提供，支援快速掌握狀況並提供適當答覆的工作。 「員工體驗 (員工入口網站) (Employee Experience)」提供員工入口網站，讓員工可以搜尋和瀏覽工作所需資訊，並用於各種申請工作流程和用品採購等功能，提供員工易於操作的環境，並提升人事招聘、採購管理、IT 流程等工作的效率。 Salesforce 自 2023 年 3 月起開始在日本提供「PSS」的「許可管理 (License & Permit Management)」和「稽核管理 (Inspection Management)」，作為支援公共機構許可管理業務數位化的產品。 一般社團法人九州觀光機構自 2024 年起開始導入「PSS」的部分功能，實現了員工工作效率提升和成本節省。
