Salesforce Japan, 5 Haziran'da, Japonya'daki kamu kurumları için "Kamu Sektörü Çözümleri (PSS)" adlı çözümünün tüm özelliklerini Japonya genelinde genel kullanıma sunduğunu duyurdu. "PSS", yönetim dijitalleşmesini destekleyen bir çözümdür ve maaş yönetimi, çalışan portalı, hibe yönetimi, işletme yönetimi ve sosyal programlar gibi çeşitli özellikler sunmaktadır. Bu sayede, yönetim hizmetlerinin iş akışları dijitalleştirilerek verimlilik artırımı ve hızlı yönetim hizmeti sunulması hedeflenmektedir. Örneğin, "Fayda Yönetimi" özelliği, fayda sistemlerinde fayda haklarının aranması, başvurusu ve yönetiminin tek bir platformda gerçekleştirilmesini sağlarken, vatandaşlar ve işletmeler gibi kullanıcıları uygun fayda sistemlerine bağlayarak kolay başvuru süreci sunmaktadır. Bu nedenle, çalışanlar, fayda haklarının belirlenmesi, maaş hesaplanması ve tahsisi, ödeme planlaması gibi işlemleri uygun şekilde gerçekleştirebilmektedir. Ayrıca, "İletişim Merkezi Yönetimi", vatandaşlar, işletmeler gibi danışanların sorularına yanıt verme ve bilgi sağlamayı entegre bir şekilde yöneterek, durumu hızlı bir şekilde anlamak ve uygun yanıtlar sağlamak için destekleyici görevleri üstlenmektedir. "Çalışan Deneyimi (Çalışan Portalı)", çalışanlar için işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri ararken ve kullanırken, çeşitli başvuru iş akışlarını ve sarf malzeme tedarikini vb. kullanabilecekleri özelliklere sahip bir çalışan portalı sağlayarak çalışanların kolayca kullanabilecekleri bir ortam sunmakta ve insan kaynakları işe alımı, tedarik yönetimi, BT süreçleri gibi işlerin verimliliğini artırmaktadır. Salesforce, Mart 2023'ten itibaren kamu kurumlarının lisans ve izin yönetimi görevlerinin dijitalleşmesini desteklemek amacıyla "PSS" çözümünün "Lisans ve İzin Yönetimi" ve "Denetleme Yönetimi" özelliğini Japonya'da önceden sunmaya başlamıştı. Genel Dernek Hukuku Kişiliğiyle Güneybatı Japonya Turizm Örgütü, 2024 yılından itibaren "PSS" çözümünün bazı özelliklerini uygulayarak, çalışan verimliliğini artırmış ve maliyetleri düşürmüştür.